MSY211 - AS/EN 9110 - SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA LA AVIACIÓN ORGANIZACIONES DE MANTENIMIENTO: REQUISITOS ESTÁNDAR

NÚMERO DE PARTICIPANTES

Mínimo: 3, máximo: 12

IDIOMAS: 

Material de formación: Inglés/ Francés

Formadores: más de 25 idiomas hablados por formadores de TRIGO en todo el mundo

RECOMENDADO PARA:

Gestores de procesos Auditores internos Equipos directivos Responsables de calidad / QHSE
 

CONTEXTO:

• Organizaciones de mantenimiento aeronáutico, desea desarrollar un sistema de gestión de la calidad que cumpla los requisitos de la norma EN 9110:2018 para su certificación.
• Desea formar a los actores clave de su SGC para aclarar las expectativas de la norma EN 9110: 2018, con formas concretas de aplicar los requisitos.
• Busca comprender la relación entre las actividades diarias y los requisitos de la norma.

OBJETIVOS:

• Comprender los requisitos de la norma EN 9110:2018 y cómo utilizarla
• Evalúe sus prácticas actuales en relación con los requisitos de la norma
• Identificar oportunidades de mejora o necesidades de cambio

PREREQUISITOS:

Sin requisitos previos

CONDICIONES DE FUNCIONAMIENTO ESPECÍFICAS PARA LAS SESIONES REMOTAS:

• Disponga de un PC con micrófono, una webcam y, si es posible, unos auriculares para mayor comodidad. Nota: existen pantallas de fondo en Zoom o Teams para difuminar u ocultar la vista trasera.
• Disponer de una buena conexión a Internet, que deberá probarse antes de la sesión.
• Instalarse en un lugar tranquilo y aislado ; ponerse en estado «no disponible» en Teams ; cerrar el acceso al correo electrónico y silenciar el teléfono, para no ser molestado durante la sesión.
• Los participantes de la misma organización no deben estar agrupados en la misma sala, sino cada uno en su mesa, para evitar discusiones paralelas durante la sesión. Se crearán subgrupos virtuales especialmente para los ejercicios, lo que también permitirá formar grupos mixtos.
• Los exámenes de cualificación/certificación a distancia deberán realizarse con la cámara y el micrófono abiertos. También es posible que necesitemos comprobar que se encuentra solo en la sala.
• Conéctese 5 minutos antes del inicio de la sesión.

MÉTODO DE FORMACIÓN:

La norma se analiza de forma lógica y progresiva, es decir, los requisitos se estudian a través de los procesos típicos de una empresa, es decir, las actividades que crean valor añadido para sus clientes, luego las actividades de apoyo y, por último, las actividades de gestión. Se diseccionan los párrafos de la norma para extraer los elementos clave para las organizaciones de mantenimiento aeronáutico, que luego se comparan con ejemplos de buenas prácticas aplicadas en empresas certificadas que han asimilado con éxito los requisitos en beneficio de la empresa y de su eficacia. Se utiliza un estudio de casos para evaluar diversas situaciones concretas de la empresa y perfeccionar así la correcta comprensión y utilización de la norma. Por último, a medida que se analizan los requisitos, cada participante debe:

• Determinar cuáles les afectan a diario y cómo contribuye concretamente a su aplicación en beneficio de su empresa.
• Evaluar el nivel real de aplicación y los resultados obtenidos
• Identificar sus propias áreas de mejora.

PROGRAMA DE FORMACIÓN:

1. EN 9110: 2018 estructura / organización
2. Fundamentos del sistema de gestión de la calidad y vínculos con la norma
3. Requisitos para las actividades de valor añadido
4. Requisitos relacionados con las actividades de apoyo
5. Requisitos relacionados con la gestión de las actividades de la empresa
6. Requisitos relacionados con la construcción del SGC de la empresa
7. Análisis de la gestión de procesos de la empresa
8. Áreas de mejora

MÉTODO DE EVALUACIÓN:

Prueba de conocimientos (preguntas multirrespuesta)

VALIDACIÓN DE COMPETENCIAS:

Certificado de cualificación profesional
 

MATERIALES DE FORMACIÓN:

Expediente del participante con las presentaciones realizadas durante la formación y el material de los ejercicios.