SD002 - AUDITOR DE CALIDAD DE PROVEEDORES: EVALUAR Y MEJORARALUACIÓN Y RENDIMIENTO DE PROVEEDORES

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NÚMERO DE PARTICIPANTES

Mínimo: 4, máximo: 9

IDIOMAS:

Material de formación: Inglés, Francés

Formadores: más de 25 idiomas hablados por formadores de TRIGO en todo el mundo

CONTEXTO:

Aumentar el valor de las auditorías de sus proveedores durante el desarrollo y la vida en serie y mejorar sus resultados en materia de calidad.
¿Le gustaría saber cómo :

Evaluar a un proveedor potencial antes de iniciar el contrato.
Evaluar al proveedor responsable del desarrollo de productos/procesos durante la fase de proyecto.
Auditar los resultados de calidad de los proveedores actuales.
Validar un nuevo proceso de fabricación en su proveedor.
Identificar y eliminar las causas de un problema observado durante la producción.

OBJETIVOS:

Adquirir competencias de auditor de segunda parte.Preparar, realizar y completar una auditoría de un proveedor.
Ser capaz de identificar formas de mejorar el rendimiento de la calidad y el control de riesgos del proveedor.
Evaluar el uso que hace el proveedor de las herramientas de mejora de la calidad.
Saber calificar un proceso de fabricación para compararlo y/o calificarlo.
Comprender cómo utilizar los cuestionarios existentes.
Ser capaz de crear su propio cuestionario específico para el proveedor/proceso a auditar.

PREREQUISITOS:

Para ser auditor de la norma ISO 19011

CONDICIONES DE FUNCIONAMIENTO ESPECÍFICAS PARA LAS SESIONES REMOTAS:

Disponga de un PC con micrófono, una webcam y, si es posible, unos auriculares para mayor comodidad. Nota: existen pantallas de fondo en Zoom o Teams para difuminar u ocultar la vista trasera.
Disponer de una buena conexión a Internet, que deberá probarse antes de la sesión.
Instalarse en un lugar tranquilo y aislado ; ponerse en estado «no disponible» en Teams ; cerrar el acceso al correo electrónico y silenciar el teléfono, para no ser molestado durante la sesión.
Los participantes de la misma organización no deben estar agrupados en la misma sala, sino cada uno en su mesa, para evitar discusiones paralelas durante la sesión. Se crearán subgrupos virtuales especialmente para los ejercicios, lo que también permitirá formar grupos mixtos.
Los exámenes de cualificación/certificación a distancia deberán realizarse con la cámara y el micrófono abiertos. También es posible que necesitemos comprobar que se encuentra solo en la sala.
Conéctese 5 minutos antes del inicio de la sesión.

MÉTODO DE FORMACIÓN:

El método de formación aplicado se basa en casos encontrados durante las auditorías. Los conceptos se abordan a través de estudios de casos antes de transponerlos sistemáticamente a casos reales resultantes de la experiencia del consultor y de los alumnos. La formación es muy participativa.
El método de la Tortuga de Crosby se emplea para evaluar los riesgos durante la fase de preparación de la auditoría, seguido del método CAPDo® para dirigir la auditoría hacia la concentración en el rendimiento.

PROGRAMA DE FORMACIÓN:

Factores desencadenantes de auditorías en el proveedor
El trabajo del auditor
Gestión de auditorías
Herramientas para mejorar la calidad
Caso práctico

MÉTODO DE EVALUACIÓN:

Prueba de conocimientos (preguntas de respuesta múltiple)

VALIDACIÓN DE COMPETENCIAS:

Certificado de cualificación profesional

MATERIALES DE FORMACIÓN:

Fichero del participante con el material de formación y los ejercicios. El material de formación en formato digital se pone a disposición de los participantes unos días antes del curso.