EXIT MENEDZSMENT (CS3) / HELYREÁLLÍTÁSI TERV
Az Exit menedzsment és helyreállítási terv a reklamációkezelés folyamatait egészíti ki speciális eszközökkel és a tűzfal tevékenységből való kilépés nyomon követésével.
CSL3 (Controlled Shipping Level 3) Tűzfal / helyreállítási terv a CSL2 sajátosságait foglalja magában (általános minőségellenőrzés a szolgáltató cég és egy további, független harmadik fél megbízásával), ami a CSL3 esetében kiegészül a helyreállítási tervvel.
Ajánlatunk:
- Átfogó kilépési folyamat támogatás mérnöki tevékenység bevonásával
- Intézkedési terv készítése a teljes helyreállításhoz
- Magas kockázati tényező – hírnév helyreállítás
- A partner magas minőségügyi kiadásai miatt költséghatékony lehetőségek kidolgozása
Feladataink és céljaink:
- Hatáskörök tisztázása a partnerrel, QBC (Minőségügyi Üzleti Terv) bemutatása, elindítása
- Három oldalú projekt indítás az ügyféllel és a kiválasztott beszállítójával (partnerünk lehet az ügyfél és a beszállító egyaránt)
- Kilépési kritériumok definiálása és szerződés jóváhagyás
- Keresztfunkcionális csapat felállítása
- Folyamat audit a beszállítónál (lásd auditálás szolgáltatások) beleértve a PFMEA, CP és speciális jellemzők áttekintését
- Minőségellenőrzés megkezdése a megállapodásban foglalt riportálási gyakorisággal
- Hibák gyökér-ok elemzése
- Akció- és ütemterv kidolgozása a megoldáshoz
- A probléma megoldó ellenőrző csoport létrehozása és szisztematikus nyomon követése
- Végleges javító intézkedések meghozatala és visszaigazolása
Előnyök a partnereinknek (szolgáltatás specifikus):
- Strukturált, saját kialakítású keret a beszállító fejlesztéshez, beleértve a Probléma megoldó ellenőrző csoportot, 8D riportokat mélyreható gyökér-ok elemzéssel, valamint hibajavító intézkedések listájával, felelősök és határidők meghatározásával
- Hangsúly a probléma megoldáson és kockázat csökkentésen (PFMEA pontozás és súlyosság vizsgálattal Ügyfél által igényelt tűzfal felszámolása